После того как Лее (имя изменено) поставили диагноз «рак», она обратилась в страховую компанию с уверенностью, что по ее страховке ей положена сумма в размере 200,000 шек.
После того, как страховая компания заявила, что сумма страхового покрытия в два раза меньше: 100 000 шекелей, Лея обратилась к нам в офис.
Мы запросили от страховой компании все необходимые документы и выяснили, что незадолго до того, как у Леи обнаружили злокачественную опухоль, в ее страховом пакете произошли изменения. Лея сообщила, что действительно несколько месяцев назад к ней приходил страховой агент и предложил увеличить сумму страхового покрытия со 150,000 шекелей до 200,000 шекелей, сохранив при этом без изменений размер ежемесячных выплат за страховке. Лея, конечно, согласилась.
Как мы выяснили, тогда агент уменьшил имеющуюся страховку до 100 000 шекелей и направил документы на оставшиеся 100 000 шекелей в другую компанию, но не завершил процесс оформления страхового полиса.
Нами был подан иск против страховой компании, которая не уведомила клиентку о том, что процесс оформления полиса не завершен, и на страхового агента, который не довел дело до конца.
После двух месяцев судебных разбирательств и переговоров нам удалось достичь мирового соглашения. По итогам страховая компания согласилась выплатить клиентке 175 000 шекелей и покрыла гонорар адвоката.